Protección de datos personales

Política de tratamiento de datos personales

Versión 1.0 · Fecha de entrada en vigencia: [DD/MM/AAAA]

1. Responsable del tratamiento

• Razón social: SABS S.A.S.
• NIT: [NIT]
• Domicilio y dirección: [DIRECCIÓN], Bogotá, D.C., Colombia
• Correo para asuntos de datos personales: sabssascol@gmail.com
• Teléfono: +57 319 475 1217

2. Marco normativo

Esta política se expide conforme a la Ley Estatutaria 1581 de 2012, el Decreto 1377 de 2013 (compilado en el Decreto Único Reglamentario 1074 de 2015) y las demás normas que los modifiquen, adicionen o reglamenten.

3. Datos que se recolectan

A través del buzón de inquietudes del sitio web se recolectan: nombre completo, correo electrónico, número de teléfono o WhatsApp (opcional), área jurídica de interés, asunto y la descripción de la consulta que el titular decida incluir.

El sitio no solicita datos sensibles. Se recomienda al titular no incluir en su mensaje datos sensibles, contraseñas, datos bancarios ni números completos de documentos de identidad que no sean necesarios para el contacto inicial. Si el titular incluye voluntariamente información sensible, esta se tratará únicamente para atender su consulta y con las debidas medidas de seguridad.

4. Finalidades del tratamiento

1. Recibir, analizar y responder las consultas e inquietudes enviadas por el titular.
2. Contactar al titular para precisar el alcance de su asunto y, si es del caso, presentarle una propuesta de servicios profesionales.
3. Llevar un registro interno de las consultas recibidas y de las autorizaciones otorgadas.
4. Cumplir obligaciones legales y atender requerimientos de autoridades competentes.

Los datos no se venden ni se ceden a terceros con fines comerciales. [Si se usarán para enviar boletines o información comercial, indicarlo aquí como finalidad separada que requiere autorización específica.]

5. Derechos del titular

De acuerdo con el artículo 8 de la Ley 1581 de 2012, el titular tiene derecho a:

• Conocer, actualizar y rectificar sus datos personales.
• Solicitar prueba de la autorización otorgada.
• Ser informado, previa solicitud, sobre el uso que se ha dado a sus datos.
• Presentar quejas ante la Superintendencia de Industria y Comercio por infracciones a la ley.
• Revocar la autorización y/o solicitar la supresión de sus datos cuando no se respeten los principios, derechos y garantías legales, siempre que no exista un deber legal o contractual de conservarlos.
• Acceder en forma gratuita a sus datos personales objeto de tratamiento.

6. Procedimiento para consultas y reclamos

El titular, sus causahabientes o representantes pueden ejercer sus derechos escribiendo a sabssascol@gmail.com, indicando su nombre, identificación, la descripción de la solicitud y un medio de respuesta.

• Consultas: se atenderán en un término máximo de diez (10) días hábiles contados a partir de su recibo, prorrogable hasta por cinco (5) días hábiles adicionales, informando al interesado los motivos de la demora.
• Reclamos (corrección, actualización, supresión o presunto incumplimiento): se atenderán en un término máximo de quince (15) días hábiles contados a partir del día siguiente a su recibo, prorrogable hasta por ocho (8) días hábiles adicionales, informando los motivos de la demora. Si el reclamo está incompleto, se requerirá al interesado dentro de los cinco (5) días siguientes para que subsane las fallas.

7. Seguridad, conservación y encargados

Las consultas se reciben en [correo corporativo / sistema] con acceso restringido al personal autorizado. La información se transmite mediante conexión cifrada (HTTPS). Los datos se conservarán durante el tiempo necesario para atender la consulta y, en su caso, durante [PLAZO], salvo que exista una obligación legal de conservarlos por más tiempo.

Proveedores que pueden actuar como encargados del tratamiento: [proveedor de hosting], [proveedor de correo electrónico].

8. Carácter de la consulta

El envío de una consulta a través del sitio web no constituye una relación abogado-cliente, ni la aceptación de un encargo profesional o de representación, ni garantiza resultado alguno. La relación profesional inicia únicamente cuando las partes acuerdan por escrito el alcance y las condiciones del servicio.

9. Vigencia y cambios

Esta política rige a partir de la fecha indicada. Cualquier cambio sustancial será informado a través de este sitio web antes de su implementación.

Aviso de privacidad

SABS S.A.S., con domicilio en Bogotá, D.C., es responsable del tratamiento de los datos personales que usted suministra en el buzón de inquietudes de este sitio. Sus datos se usarán para atender y responder su consulta, contactarle para precisar su asunto y, si corresponde, presentarle una propuesta de servicios. Usted puede conocer, actualizar, rectificar y suprimir sus datos, y revocar la autorización, escribiendo a sabssascol@gmail.com. La política completa está disponible en esta misma página.